LE PROJET
Depuis plus de 60 ans, JA Canada aide à préparer les étudiant·es de tout le pays à participer à l’économie mondiale. Grâce au soutien financier de la subvention Net Good par CIRA, JA a élargi sa mission en combinant pour la première fois littératie financière et sécurité en ligne. JA a créé « Scam Smarts », une série d’apprentissages numériques en trois parties qui enseigne aux jeunes comment repérer et éviter l’hameçonnage et les escroqueries sur le Web et les médias sociaux. Conçus sous forme de courtes leçons interactives, les modules peuvent être utilisés en classe ou suivis individuellement par l’entremise de la plateforme d’apprentissage en libre accès JA Campus.
Il s’agissait de faire en sorte que tous les jeunes, quel que soit leur lieu de résidence, puissent accéder à des renseignements fiables et pertinents sur la sécurité numérique tout en explorant les différents aspects du monde des finances. Comme l’explique Erin Barton, directrice du développement chez JA Canada : « Nous savions que nous devions adapter nos programmes d’éducation financière afin de refléter les réalités des jeunes du Nord et des milieux ruraux : à quoi ressemblent réellement les escroqueries dans leurs collectivités, comment se déroulent les transactions financières et comment les aider à renforcer leur confiance dans ces espaces en ligne. »
En collaboration avec des éducateurs autochtones et des conseillers jeunesse, notamment des chefs de file tels que Jasmine Dreger, directrice principale des relations autochtones à l’Innovation Federal Credit Union, et Nikki Osborne, éducatrice au service des jeunes autochtones du nord de l’Ontario, l’équipe de JA a élaboré un contenu ancré dans des expériences réelles. Les scénarios ont été élaborés à partir des témoignages de jeunes du nord de l’Ontario, des régions rurales du Manitoba et des communautés autochtones de la Saskatchewan et de l’Alberta, dont beaucoup utilisent les services bancaires numériques pour la première fois dans des régions où les services financiers en personne sont limités.
Chaque module encourage la prise de décision et la réflexion, en montrant les conséquences des divers choix plutôt qu’en se contentant de noter les réponses comme bonnes ou mauvaises. Un expert en la matière a déclaré apprécier « la manière dont les réponses négatives des scénarios finissent par expliquer pourquoi le choix de cette option était une erreur, et comment les personnages parviennent à gérer les conséquences d’une arnaque. Cela les amène à se poser leurs propres questions sur le comment et le pourquoi ». Pour de nombreux étudiant·es, c’était la première fois qu’ils et elles apprenaient qu’ils et elles pouvaient se protéger activement, que la sécurité en ligne n’est pas une question de peur, mais d’autonomisation. En examinant des situations familières et en constatant comment de petits choix judicieux peuvent éviter des pertes importantes, les jeunes sont repartis non seulement mieux informés, mais aussi convaincus qu’ils et elles pouvaient prendre le contrôle de leur vie numérique.
IMPACT SUR LA COMMUNAUTÉ
Le programme « Scam Smarts » a rejoint plus de 2 400 étudiant·es, soit plus du double de l’objectif initial, et s’est révélé particulièrement efficace dans les communautés éloignées et mal desservies. Les sondages ont révélé que 91 pour cent des étudiant·es se sentaient plus à l’aise de reconnaître les signes d’escroquerie et 83 pour cent ont déclaré mieux comprendre comment protéger leurs renseignements personnels et financiers en ligne. Les enseignant·es ont signalé que la portée des enseignements ne se limitait pas à la salle de classe. De nombreux étudiant·es ont partagé leurs apprentissages avec leur famille et leurs camarades, aidant ainsi leurs parents et grands-parents à reconnaître les escroqueries en ligne qui circulaient déjà dans leur collectivité. Scam Smarts est ainsi devenu plus qu’un programme destiné aux jeunes : il est devenu un outil d’apprentissage à l’échelle de la collectivité.
Nombre de jeunes ont expliqué que ces leçons avaient changé leur façon de voir Internet. Un élève de 10e année a dit : « Je connaissais certains de ces scénarios, mais pas le nom de ces différentes escroqueries. Ces modules étaient très instructifs, faciles à utiliser et bien conçus. » Un autre étudiant·e a répondu : « J’ai appris à quel point il est important de confirmer l’identité d’une personne lorsque je discute avec un nouvel interlocuteur en ligne. »
Erin Barton a fait remarquer que ces résultats ne sont pas seulement le signe d’une meilleure maîtrise du numérique, ils démontrent également l’efficacité d’une éducation personnalisée. « Pour la première fois, nous avons pu offrir une sécurité financière numérique à des collectivités que nous n’avions jamais atteintes auparavant. La réaction montre à quel point ce type d’apprentissage est nécessaire et apprécié. » Comme les modules sont hébergés ouvertement sur Campus JA, les enseignant·es et les étudiant·es peuvent continuer à les utiliser sans frais supplémentaires ni obstacles à l’accès. Ce modèle en libre accès garantit que l’apprentissage se diffuse de manière organique chaque année, même si les technologies et les tactiques d’escroquerie évoluent.
La réussite du projet a également inspiré de nouveaux partenariats et suscité des investissements soutenus. La subvention de CIRA a fourni à JA les bases nécessaires pour obtenir un financement pluriannuel de la part d’entreprises, garantissant ainsi que les modules « Scam Smarts » restent accessibles gratuitement sur JA Campus pour les éducateur·rices, les bénévoles et les jeunes de tout le pays.
En établissant un lien entre la littératie financière et la sécurité en ligne, JA Canada comble le fossé numérique croissant et aide les jeunes de partout au Canada à protéger leur argent et leurs données, ainsi qu’à renforcer leur confiance en ligne. Ce faisant, l’organisme transmet à des collectivités entières les connaissances nécessaires pour assurer leur sécurité collective.
