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Le service des TI des biblioth\u00e8ques publiques de Terre-Neuve-et-Labrador g\u00e8re 94 emplacements mettant plus de 400 ordinateurs \u00e0 la disposition de ses usagers, en plus d\u2019offrir un acc\u00e8s gratuit \u00e0 l\u2019Internet par le biais de ses postes informatiques et d\u2019une connexion Wi-Fi publique. La taille des emplacements, leur empreinte informatique et les connaissances des usagers et du personnel en mati\u00e8re de cybers\u00e9curit\u00e9 varient consid\u00e9rablement d\u2019un endroit \u00e0 l\u2019autre. En plus d\u2019assurer le bon fonctionnement des syst\u00e8mes, l\u2019\u00e9quipe travaille \u00e0 am\u00e9liorer l\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019Internet gr\u00e2ce \u00e0 un syst\u00e8me d\u2019ouverture de session et de r\u00e9servation de postes informatiques. Elle effectue \u00e9galement le suivi des services les plus populaires afin de transmettre les donn\u00e9es recueillies \u00e0 la direction. Enfin, lorsque c\u2019est possible, l\u2019organisation privil\u00e9gie les solutions canadiennes qui lui permettent de mieux g\u00e9rer ses co\u00fbts et les fluctuations des taux de change ainsi que de conserver les donn\u00e9es publiques du pays \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur des fronti\u00e8res.<\/p>\n
En plus de renforcer la cybers\u00e9curit\u00e9 de l\u2019organisation, l\u2019\u00e9quipe devait configurer un filtrage de contenu qui lui permettrait de s\u2019assurer qu\u2019aucun contenu inappropri\u00e9 ne serait visionn\u00e9 dans les biblioth\u00e8ques publiques fr\u00e9quent\u00e9es par des familles. La gestion d\u2019un grand nombre d\u2019emplacements r\u00e9seau \u00e0 l\u2019aide de pare-feu traditionnels ou de filtrages sur routeurs \u00e9tait particuli\u00e8rement chronophage, et l\u2019\u00e9quipe n\u2019arrivait plus \u00e0 se tenir au fait des nouvelles menaces et des m\u00e9canismes de contournement des filtres en constante \u00e9volution. En raison de nombreux projets d\u00e9j\u00e0 en cours, l\u2019organisation devait enfin se doter d\u2019une solution qui n\u2019allait pas requ\u00e9rir d\u2019importants investissements en ressources, mais qui allait lui permettre d\u2019assurer une uniformit\u00e9 sur l\u2019ensemble des r\u00e9seaux et qui allait pouvoir \u00eatre g\u00e9r\u00e9e de fa\u00e7on centralis\u00e9e..<\/p>\n
Le pare-feu DNS Firewall de CIRA a \u00e9t\u00e9 la solution tout indiqu\u00e9e. Il est maintenant possible pour l\u2019\u00e9quipe de g\u00e9rer le filtrage de contenu dans tous ses emplacements au moyen d\u2019un simple changement de DNS transmis aux routeurs et passerelles locaux. Les biblioth\u00e8ques publiques peuvent \u00e9galement afficher un message personnalis\u00e9 sur les pages bloqu\u00e9es, lequel inclut l\u2019adresse courriel de leur syst\u00e8me de gestion des services d\u2019assistance. Cela permet aux utilisateurs de facilement comprendre pourquoi la page \u00e0 laquelle ils tentent d\u2019acc\u00e9der est bloqu\u00e9e et de demander l\u2019acc\u00e8s \u00e0 des sites qui pourraient en r\u00e9alit\u00e9 leur permettre de poursuivre leurs recherches.<\/p>\n
\nLe soutien offert par CIRA est v\u00e9ritablement ce qui lui permet de se d\u00e9marquer de la concurrence. Il nous fallait pouvoir traiter les adresses IP dynamiques et plut\u00f4t que de nous faire attendre ind\u00e9finiment, CIRA s\u2019est relev\u00e9 les manches et nous a offert une solution personnalis\u00e9e. Aucun autre fournisseur ne s\u2019engagerait \u00e0 ce point \u00e0 aider un client. Il nous a \u00e9t\u00e9 facile et rapide de d\u00e9ployer le Firewall \u00e0 travers tous nos emplacements. Cela ne nous a demand\u00e9 qu\u2019\u00e0 peine plus d\u2019une semaine. <\/p>\n<\/blockquote>\n
Mark Coleman, administrateur de r\u00e9seau<\/p>\n
R\u00e9sultat<\/h2>\n
La couche de cybers\u00e9curit\u00e9 suppl\u00e9mentaire permet d\u2019am\u00e9liorer la protection des employ\u00e9s et des utilisateurs des ordinateurs publics, en plus d\u2019offrir une protection additionnelle \u00e0 tous ceux qui se connectent au Wi-Fi au moyen de leurs appareils personnels. Gr\u00e2ce aux messages personnalis\u00e9s, l\u2019\u00e9quipe des TI est \u00e9galement en mesure de communiquer avec les utilisateurs finaux qui tentent d\u2019acc\u00e9der \u00e0 des sites qui semblent s\u00fbrs (tels les sites de t\u00e9l\u00e9chargement de pages de livres \u00e0 colorier), mais qui se r\u00e9v\u00e8lent \u00eatre des points de distribution de logiciels malveillants, et de les informer sur les enjeux de cybers\u00e9curit\u00e9. Enfin, le personnel des biblioth\u00e8ques locales n\u2019a plus \u00e0 r\u00e9pondre aux demandes d\u2019acc\u00e8s \u00e0 des sites particuliers, puisque les utilisateurs finaux re\u00e7oivent des informations claires leur expliquant pourquoi leur contenu a \u00e9t\u00e9 bloqu\u00e9. Cette solution a permis de transformer les usagers possiblement m\u00e9contents en des usagers satisfaits. . <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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