Exercice 2025

CIRA se trouve à un tournant alors qu’elle entame la dernière année de son plan stratégique quinquennal. Le monde qui existait lorsque nous avons écrit le plan n’est plus qu’un souvenir et nous devons commencer à nous préparer au nouveau paysage qui s’offre à nous.
La complexité accrue du monde en 2024 constitue à la fois un défi et une occasion pour CIRA. Les gouvernements du monde entier commencent à réglementer l’Internet, y compris ici au Canada; les acteur·rices à l’échelle nationale sont une source de menaces en ligne et de tentatives pour orienter l’avenir de l’Internet lui-même; et les acteur·rices malveillant·es sévissent dans le monde numérique, attaquant les infrastructures essentielles, les gouvernements et même les petites entreprises. Le travail que CIRA accomplit pour contrer ces tendances par l’entremise de sa technologie, de sa défense des intérêts et de sa philanthropie est plus important que jamais. Le Canada a besoin de CIRA et CIRA a besoin de la mobilisation de tous/toutes.

La raison de cette urgence est que nous savons à quel point notre mission est essentielle. L’Internet est peut-être la technologie la plus transformatrice que l’humanité ait jamais inventée. Il a généré des billions de dollars en croissance économique, engendré des industries entières, qu’il s’agisse des médias sociaux, du commerce électronique ou de l’intelligence artificielle (IA). De plus, il permet à chacun·e d’entre nous de nous déplacer avec l’ensemble des connaissances humaines à portée de main. L’Internet a été le bateau de sauvetage de notre société pendant la pandémie. En bref, nous savons que l’Internet est fondamentalement au service du bien commun et que ce n’est qu’en contribuant à bâtir la confiance en cet outil que nous pouvons aider notre pays et le monde à relever les défis à venir.

Ce monde complexe arrive à un moment où, dans le cadre de notre mandat premier, soit d’exploiter le domaine .CA de premier niveau, nous affrontons des vents contraires importants. Malgré une poussée de croissance inattendue attribuable à la pandémie, le marché mondial du domaine est maintenant revenu à sa phase de maturité. La réalité de cette situation est une faible croissance à un chiffre qui ne peut pas suivre le rythme de l’inflation, sans parler des coûts toujours croissants de la gestion d’un registre de domaines moderne. Alors que la demande mondiale de noms de domaine diminue, nous devons nous concentrer sur l’expansion de nos canaux de vente et le soutien de nos registraires existants pour s’assurer que nous prenons une plus grande part de ce gâteau qui s’amenuise.

Fini le temps où les les domaines de premier niveau de code de pays du monde entier pouvaient mettre en place un registre simple fait à partir d’un code sur mesure, géré localement et protégé dans l’ombre. Les registres modernes sont développés par des talents sur demande, gérés sur une infrastructure mondiale coûteuse et protégés par plusieurs couches de cybersécurité. Les coûts augmentent et les revenus croissent moins vite.

Heureusement, CIRA a vu venir cette nouvelle réalité il y a plusieurs années et sa décision de créer son propre registre de premier plan, d’y migrer le domaine .CA, puis de le commercialiser auprès de l’industrie mondiale des domaines de premier niveau lui a permis d’être en mesure d’effectuer la transition.

D’autres registres affrontent également cette réalité, comme notre nouveau partenaire, SIDN, qui reconnaît que, dans un marché en baisse avec des coûts croissants, de nouvelles technologies et une consolidation de l’industrie, les registres partageant les mêmes idées doivent travailler ensemble pour assurer l’avenir des actifs précieux que nous gérons au nom de nos concitoyen·nes.

De même, l’industrie CyberDNS dans laquelle nous exerçons nos activités est très concurrentielle et attire un énorme investissement pour que CIRA se trouve dans un tournant décisif. Bien que nos produits de cybersécurité aient connu du succès, ils dépendent fortement des partenaires technologiques qui possèdent une grande partie de la propriété intellectuelle et, à ce titre, consomment une part importante des revenus potentiels. Cette situation représente un risque pour la durabilité à long terme de CIRA, car le fait de ne pas posséder et contrôler sa propre infrastructure technologique la rend dépendante de facteurs qui échappent à son contrôle.

Pour atténuer ce risque, CIRA entreprend des démarches pour revigorer son portefeuille de produits de cybersécurité en mettant l’accent sur la technologie de prochaine génération et le contrôle accru de son infrastructure technologique. Cet investissement donnera à CIRA plus de contrôle sur son destin et lui permettra d’offrir un portefeuille de produits plus diversifié à sa clientèle croissante. En fait, cette nouvelle orientation des produits bénéficie déjà du soutien précoce de plusieurs partenaires stratégiques.

Dans les deux cas, notre partenariat avec SIDN et l’expansion de notre produit de cybersécurité, des investissements sont nécessaires pour réaliser la vision. L’année financière 2025 est un point d’inflexion pour CIRA : à ce stade, elle peut mieux contrôler son propre destin et protéger l’avenir du domaine .CA, en veillant à disposer de l’équipe, des ressources, de la technologie et de la stratégie nécessaires pour être concurrentielle. La gestion d’un registre de domaine sûr, sécurisé et concurrentiel n’est pas moins chère et la croissance que nous constatons sur le marché des noms de domaine ne sera pas en mesure de compenser la hausse des coûts liés à la main-d’œuvre, à la technologie et à la sécurité. Il est maintenant temps d’investir dans l’avenir de CIRA pour protéger son mandat premier et pour permettre la création de nouvelles technologies, de nouveaux projets et de nouveaux produits qui l’aideront à mener sa mission de bâtir un service Internet fiable pour la population canadienne.

L’année à venir lancera également un changement majeur dans la gouvernance mondiale de l’Internet. Pour vérifier que CIRA est à l’avant-garde de ce processus menant au SMSI +20, un examen dirigé par les Nations Unies des progrès réalisés pour une « société de l’information à dimension humaine, inclusive et privilégiant le développement », l’année financière 2025 verra une expansion de son programme de politiques sur l’Internet pour inclure une grande attention sur les forums internationaux. Le leadership dont CIRA fait preuve en matière de politique publique a un impact direct sur sa réputation internationale et nationale, ce qui crée des occasions réelles et exploitables au chapitre des ventes, du marketing et des partenariats.

CIRA a toujours été au centre de l’Internet au Canada. Cependant, compte tenu des changements que nous constatons dans le monde, il est important de comprendre que les enjeux n’ont jamais été aussi élevés et que les occasions n’ont jamais été aussi grandes. CIRA fonctionne à une échelle que nous n’avons jamais vue auparavant, et sa position au sein de l’écosystème Internet signifie qu’elle mène une opération essentielle à la mission de l’économie et de la société du Canada. La mission de CIRA de bâtir un service Internet fiable pour la population canadienne n’est pas seulement un slogan, c’est un fait.

Gestion du domaine .CA

L’année financière 2024 a vu la maturation continue de l’industrie des noms de domaine alors que les taux de croissance mondiaux se sont stabilisés. Bien que les domaines .CA continuent de surpasser une grande partie de l’industrie, la croissance s’est limitée à une faible progression à un chiffre en raison de cette tendance du marché mondial.

• Passer à une stratégie d’accroissement du nombre d’activités de marketing axées sur les ventes et la conversion.
• Explorer l’expansion de nos efforts de développement des canaux et des affaires, y compris la signature d’un nombre accru de registraires et de partenaires et la recherche de moyens d’intégrer de manière transparente les achats du domaine .CA dans les autres offres de nos partenaires intermédiaires.
• Soutenir la croissance de 3,4 millions de domaines sous gestion en veillant à ce que les anciens domaines soient actifs et renouvelés.

Élargissement de la gamme de produits 

Depuis la mise en œuvre de la stratégie diversifiée de produits de CIRA, ses produits de cybersécurité, de DNS et d’enregistrements ont gagné tant en adoption qu’en sophistication. Au cours de l’année financière 2025, CIRA poursuivra son évolution vers une augmentation des revenus et des marges sur coûts directs, ainsi que l’expansion de sa portée et de ses capacités.

Services de cybersécurité

• Bâtir une entreprise durable qui contribue positivement aux résultats nets de CIRA après cinq ans de concentration sur la croissance de la marque au sein de l’industrie.
• Élargir le portefeuille de CIRA pour fournir une plus grande gamme de produits qui répondent aux besoins en matière de cybersécurité de sa clientèle croissante et suivre les tendances du marché. Ces nouveaux produits donneront à CIRA l’occasion de faire progresser son portefeuille de produits technologiques et d’offrir l’occasion de contrôler davantage sa technologie.
• Créer de nouveaux groupes consultatifs de client·es pour assurer la voix de la clientèle. Cela aidera à stimuler les efforts de développement de CIRA et à fournir un aperçu de l’impact réel de ses produits.
• Continuer à apporter des améliorations techniques aux produits et à l’infrastructure CIRA, y compris l’expansion de la technologie infonuagique en mettant l’accent sur les capacités d’analyse de l’innovation DNS. Cela comprend l’enquête sur les améliorations de l’IA dans le portefeuille.

Services de registre

• Accélérer la mise en œuvre de la feuille de route préexistante dans le cadre d’un partenariat nouvellement annoncé avec SIDN, le domaine de premier niveau de code des Pays-Bas, pour développer une plateforme de registre de prochaine génération. Le partenariat avec SIDN fournira à CIRA plus de ressources, d’expertise et une base d’infrastructures considérablement élargie afin que l’organisme continue à offrir une plateforme sûre, stable et sécurisée pour le domaine .CA. De plus, la plateforme infonuagique augmentera sa capacité et son expertise pour l’affrontement d’une concurrence accrue, une consolidation et des changements technologiques dans l’industrie de CIRA.
• Continuer à attirer et à intégrer la clientèle liée à un domaine générique de premier niveau et à un domaine de premier niveau de code de pays sur la plateforme de registre CIRA.
• Les préparatifs des travaux seront lancés pour la deuxième ronde des demandes de domaine générique de premier niveau pour l’ICANN, y compris l’obtention de l’accréditation de CIRA en tant que prestataire de registre dorsal.

Investissement communautaire, politique et défense des intérêts

Au cours de l’année financière 2025, les initiatives du programme Net Good de CIRA et le travail élargi en matière de politiques et de défense des intérêts continueront d’ajouter de la valeur aux produits et services de CIRA et de faire ressortir le rôle unique de l’organisme sur le marché en tant que fournisseur de services à but non lucratif.

• Participer à des dialogues mondiaux sur la gouvernance de l’Internet pour galvaniser la participation de la communauté technique du Canada aux dialogues dirigés par les Nations Unies. Cela renforcera le modèle multipartite de la gouvernance de l’Internet et empêchera le contrôle multilatéral de ressources fondamentales de l’Internet.
• Continuer à influencer les processus politiques grâce à des relations renforcées avec les responsables des politiques et les législateur·rices de haut niveau afin de promouvoir la confiance envers l’Internet canadien et d’atténuer les risques pour les activités et les opérations de CIRA.
• Achever la ronde 11 et commencer la ronde 12 du programme de subventions Net Good de CIRA, en finançant des projets Internet communautaires dans les domaines de l’infrastructure, de la sécurité en ligne et de l’engagement en matière de politiques partout au Canada.
• Lancer deux nouvelles initiatives qui permettront à la population canadienne de défendre la réduction du fossé numérique et d’accroître la résilience de l’Internet au Canada.
• Offrir un Wi-Fi communautaire gratuit et sécurisé aux communautés à faible revenu d’Ottawa grâce à la subvention supplémentaire de CIRA à National Capital FreeNet.

Autonomisation organisationnelle

L’année financière 2025 apportera de nombreux changements organisationnels, soutenus par notre équipe des opérations. Et ce qui permet à CIRA de fonctionner, c’est son personnel. Son personnel est la raison pour laquelle CIRA est formidable, et en instaurant une culture engageante axée sur les valeurs, elle continue d’être à même de réussir dans le marché.

Opérations

• Le partenariat de CIRA avec le RNIS et l’orientation des nouveaux produits dans CyberDNS reposeront sur l’expertise de l’équipe des opérations alors qu’elle formalise les ententes, affine les dossiers commerciaux, s’oriente dans les processus d’étapes internes et de mise en marché, et plus encore.
• Mettre l’accent sur l’achèvement des principaux transferts de sites DNS au cours de l’année financière 2025. Ces transferts sont liés à la mise en œuvre du programme de durabilité environnementale de CIRA.
• Poursuivre la mise en œuvre de la stratégie infonuagique de CIRA, y compris une transition vers une nouvelle norme ISO 2022.
• Passer en revue les outils de gestion de l’information et de collaboration, les processus internes et la structure d’entreprise, comme l’exige le nouveau partenariat avec SIDN.
• Actualiser les plans de continuité des activités et effectuer des exercices supplémentaires de simulation pour vérifier que l’état de préparation de CIRA à un incident possible demeure élevé.

Personnel, culture et marque

• L’équipe de CIRA grandira pour soutenir les initiatives à venir. Axer les efforts sur la gestion de cette transition, tout en conservant l’excellente culture de CIRA, sera un point important.
• Aider à l’intégration de l’équipe responsable du domaine .CA dans le secteur du registre, en plus de soutenir la collaboration avec SIDN au début du partenariat.
• Faire de CIRA une cheffe de file éclairée qui se démarque dans notre industrie en développant une campagne de sensibilisation à la marque axée sur tout ce que CIRA fait pour bâtir la confiance envers l’Internet et sa position en tant qu’élément essentiel de l’Internet du Canada.
• Lancer de nouvelles initiatives pour nos membres, y compris un programme d’avantages pour les membres, de nouveaux événements et des occasions accrues d’engagement et de rétroaction directe.
• Engagez-vous auprès de notre communauté dans les villes, les villages et les espaces en ligne partout au pays dans le cadre d’événements afin que les personnes sentent qu’elles peuvent jouer un rôle dans la mission de CIRA.