Apprenez-en davantage sur la façon dont .CA et Digital Main Street aident les petites entreprises canadiennes
Tandis que la pandémie sévit, les petites entreprises et les entrepreneurs de nombreuses industries continuent de repousser les limites du commerce ordinaire afin d’atteindre leurs clients. Les magasins physiques, les entreprises axées sur les services, les artistes, les restaurants et les propriétaires de petites entreprises ont tous été mis au défi de se réinventer avec créativité et prudence aussi rapidement que possible.
ShopHERE, alimenté par Google, est un programme consacré au soutien des petites entreprises qui crée et configure pour elles des boutiques en ligne, leur offre des formations sur l’utilisation de celle-ci, gère l’inventaire et la livraison et s’occupe même de la commercialisation afin de développer une présence en ligne.
Afin de permettre aux petites entreprises de continuer à faire ce qu’elles font de mieux, l’équipe de ShopHERE crée simultanément des boutiques en ligne pour les aider à commencer la vente en ligne dès que possible. Développer une présence en ligne est essentiel pour que les petites entreprises puissent se bâtir une clientèle à l’extérieur de leur région, faire croître leur entreprise et offrir le ramassage, la livraison ou d’autres moyens d’obtenir leurs produits et services. Les récentes tendances d’achats des fêtes ont dévoilé que 36 % des acheteurs canadiens ont fait des achats en ligne auprès d’un magasin ou détaillant chez qui ils n’avaient jamais acheté avant la COVID-19. Avoir une forte présence en ligne est crucial pour augmenter la visibilité des entreprises auprès de ces nouveaux clients.
Jusqu’à maintenant, plus de 10000 petites entreprises dans l’ensemble de l’Ontario ont reçu le soutien du programme ShopHERE et sont sur la bonne voie pour rentabiliser le temps investi, conserver leurs employés et vendre à de nouveaux clients. Tous les participants du programme reçoivent le soutien dévoué et personnalisé d’un coordonnateur de commerce électronique formé sur des plateformes de pointes. Ce soutien est offert gratuitement aux propriétaires de petites entreprises puisque le programme est financé par l’Agence fédérale de développement économique pour le Sud de l’Ontario et la province de l’Ontario en plus d’être appuyé par des partenaires clés du secteur privé. Plusieurs histoires de réussites de diplômés du programme peuvent être consultées sur notre blogue, d’une boutique de vêtements de hockey situé à Windsor à un magasin de meubles et d’accessoire pour la maison vintage à Thunder Bay.
Connaître vos clients et leur comportement est important pour développer et commercialiser votre commerce au détail et de votre boutique en ligne. Le comportement des clients change rapidement en particulier en temps de pandémie. Sur le plan technique, avoir une présence en ligne est essentiel pour aider les clients à vous trouver lors d’une recherche Google, augmenter la visibilité de votre marque en ligne et stimuler les ventes. Étant donné que les activités des entreprises et les restrictions changent constamment en raison de la COVID-19, les clients doivent être en mesure d’aller en ligne et de savoir comment avoir accès à votre entreprise et y faire des achats.
Cindy, diplômée du programme ShopHERE et propriétaire de Green Cabin Pottery, dit que depuis le lancement de sa boutique en ligne elle a l’impression d’avoir une plus grande exposition et que plus de clients ont communiqué avec elle par le biais de son site Web et des réseaux sociaux. « J’aime interagir avec les clients et la boutique en ligne leur permet de voir mes produits sans quitter leur maison! »
Un des choix clés faits lors de la création d’une boutique en ligne est le choix du nom de domaine. Il est critique que le domaine de votre site Web soit mémorable et accrocheur afin que vos clients ne l’oublient pas et que les nouveaux visiteurs comprennent ce que votre entreprise offre. Grâce au partenariat entre ShopHERE et CIRA, les participants au programme ont droit à un domaine .CA personnalisé et gratuit afin de parfaire leur nouvelle boutique professionnelle en ligne.
Étant donné les confinements en vigueur dans les provinces et les ordres de rester à la maison annoncés au cours des dernières semaines, c’est le moment parfait pour les petites entreprises de consulter l’initiative ShopHERE et de recevoir un soutien individuel pour créer, mettre à jour, gérer et même commercialiser une boutique de commerce électronique. Le programme est rapide, simple et offert à toutes les entreprises de l’Ontario jusqu’au 31 mars 2021. Une boutique en ligne où l’on trouve tout est ce dont toutes les entreprises ont besoin pour se bâtir une clientèle, la tenir informée et, évidemment, l’encourager à acheter!
