Pour Robert Chu, rien n’est plus gratifiant pour un·e jeune entrepreneur·e que de posséder et de gérer sa propre entreprise, qu’il s’agisse de la possibilité de définir son programme, d’organiser son emploi du temps ou d’établir la structure d’entreprise qu’il/elle souhaite.
Toutefois, le plus important est de tenir ses engagements et d’aller jusqu’au bout, quoi qu’il arrive.
« Je crois que ce qui nous distingue vraiment, c’est l’importance que nous accordons au service, pour nous c’est primordial, c’est le pilier de notre entreprise », explique Robert. « Si vous dites que vous allez faire quelque chose, alors vous feriez mieux de le faire. »
C’est la philosophie qui guide sa vie depuis qu’il a fondé Chewy Apparel à North York, en Ontario, il y a plus de 11 ans. C’est également l’une des raisons pour lesquelles l’entreprise est passée d’une structure unipersonnelle à une équipe florissante.
Chewy Apparel est surtout reconnue pour ses services d’impression et de broderie personnalisées de qualité supérieure pour les chandails, les vêtements de travail et les articles promotionnels. Qu’il s’agisse d’articles uniques en petites quantités ou de commandes en quantités monumentales pour de grandes entreprises, l’entreprise est en mesure de répondre à toutes les demandes des client·es.
« Nous sommes devenus un guichet unique pour nos client·es, nous nous occupons de tout, du concept jusqu’à l’impression. »
Aller au-delà du commerce traditionnel avec un domaine .CA
Robert explique que deux facteurs l’ont motivé à créer chewyapparel.ca.
Il voulait que les client·es reconnaissent immédiatement que Chewy est une entreprise fièrement canadienne.
« Je veux que les gens achètent local et soutiennent les entreprises locales, et je pense que le .CA nous a vraiment permis de faire savoir à nos client·es que nous sommes canadiens », dit-il. « Je crois que le domaine .CA représente notre culture canadienne, celle qui nous définit, et je voulais en faire partie, je voulais que Chewy en fasse partie. »
La création d’un domaine .CA a permis à Chewy Apparel de mettre en avant les valeurs qui lui tiennent à cœur, à savoir l’authenticité, l’appartenance à la communauté locale et la confiance que ses client·es accordent à son entreprise. Un domaine .CA permet à Robert de réaliser son ambition de croître et d’élargir les activités de Chewy Apparel à travers tout le Canada.
« Le simple fait d’avoir un magasin physique n’était plus suffisant », dit-il. « Même si je suis plutôt de la vieille école, je sais que notre présence en ligne nous permet d’être connus dans tout le Canada. Et vu ce qui se passe dans le monde aujourd’hui, je sais que de plus en plus de client·es recherchent des produits fabriqués au Canada et des entreprises comme la nôtre. »
L’avenir du .CA et de Chewy Apparel
Lorsqu’on lui demande ce que l’avenir lui réserve avec Chewy Apparel, Robert ne peut s’empêcher de sourire à l’idée qu’il est en train de construire quelque chose de remarquable.
« Je vois bien que nous n’en sommes qu’au début de notre aventure », dit-il. « J’aime venir au travail tous les jours, voir mon équipe, travailler sur de nouveaux projets et relever les défis que nos client·es nous lancent. J’adore ça. »
« Notre domaine .CA est également très important pour notre avenir, car il s’agit d’une extension de notre bâtiment physique. La visibilité que nous offre le .CA nous apportera encore plus de notoriété et de crédibilité. »
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