Si vous posez la question à Lissa Appiah, la marque personnelle ne consiste pas à paraître impressionnant·e ou à avoir des photos de qualité professionnelle, mais plutôt à la façon dont vous établissez un lien avec les gens grâce à votre histoire.
Depuis 2021, cette stratège de carrière et conseillère en marque personnelle offre des conseils pratiques en leadership destinés aux professionnel·les qui souhaitent faire progresser leur carrière.
Dans une récente entrevue avec CIRA, Lissa a expliqué que la marque personnelle a moins à voir avec le fait d’agir comme créateur·rice de contenu ou influenceur·se qu’avec la façon dont les gens perçoivent votre expertise, vos valeurs et votre réputation en ligne.
D’accord, mais que signifie réellement « marque personnelle »?
« La marque personnelle, c’est essentiellement le fait de façonner intentionnellement le récit entourant ce que vous faites », explique Lissa.
Cette intentionnalité est plus importante que jamais dans un monde axé sur le numérique, où les client·es, employeur·ses et collaborateur·rices vous recherchent probablement sur Google avant de prendre une décision.
Qu’une personne découvre votre travail sur LinkedIn, Instagram ou votre site Web, les renseignements qu’elle trouve contribuent à établir un climat de confiance avant même un premier échange direct.
« En tant que propriétaire d’entreprise, il est utile de façonner le message que les client·es actuel·les ou potentiel·les voient à votre sujet, plutôt que de laisser cette impression dépendre uniquement de ce qu’ils et elles trouvent en ligne », explique-t-elle.
Quelle est la plus grande erreur en matière de marque personnelle?
De nombreuses personnes abordent la marque personnelle de la même façon qu’elles abordent l’image de marque d’entreprise : avec des logos, des couleurs, des visuels parfaitement soignés et des messages peaufinés à l’extrême.
Toutefois, le fait de se concentrer sur l’esthétique peut nuire à la clarté.
« Les gens pensent que tout doit être parfait, dit-elle. Ils ou elles pensent devoir paraître impressionnant·es ou utiliser des mots compliqués. Mais ce qui compte le plus, c’est la capacité des gens à établir un lien avec votre véritable histoire. »
La première étape pour raconter cette histoire consiste à comprendre ce que vous cherchez à accomplir avec votre marque personnelle.
« Lorsque vous connaissez votre “pourquoi”, vous pouvez bâtir votre message à partir de celui-ci plutôt que de chercher à projeter une image ou un logo parfaits », explique Lissa.
Quel aspect de la marque personnelle devrait-on privilégier en premier?
Si vous bâtissez une marque personnelle à partir de zéro, Lissa conseille de ne pas se laisser obséder par les indicateurs de rendement au début.
« Vous pourriez passer une demi-heure à créer une publication pour finalement n’obtenir que deux ou trois mentions J’aime et vous dire : “oh là là, personne ne regarde.” Cela peut devenir très frustrant », reconnaît-elle.
Elle encourage plutôt les gens à miser sur un message clair et cohérent. Avec le temps, cette visibilité répétée permet de développer ce qu’on appelle le fait d’être le « premier cité » ou la « première citée ».
« En réalité, c’est le fait que les gens aient vu votre contenu à plusieurs reprises. Ainsi, lorsqu’une personne aura besoin de votre service, ou entendra une personne qui en a besoin, vous serez la première personne à laquelle elle pensera », explique Lissa.
Comme premières mesures concrètes, elle recommande de commencer par LinkedIn ainsi qu’un site Web, particulièrement pour les propriétaires de petites entreprises et les fournisseur·ses de services.
« Lorsqu’une personne cherche votre nom sur Google, votre profil LinkedIn et votre site Web figurent souvent parmi les premiers résultats », explique-t-elle.
Cela signifie qu’il est important de remplir votre profil LinkedIn : votre titre, votre section À propos, vos recommandations, vos coordonnées, votre expérience et votre photo de profil contribuent tous à établir votre crédibilité. Lissa recommande également de réfléchir soigneusement aux termes que les client·es potentiel·les recherchent en ligne.
« Le titre officiel de ma certification n’est pas nécessairement ce que les gens saisissent dans Google, explique-t-elle. J’utilise donc les termes que mon public rechercherait réellement. »
Comment commencer à établir une relation de confiance avec les client·es?
Lissa estime que l’établissement de la confiance et de la crédibilité passe par la reconnaissance de votre propre valeur et de votre expertise, même au début de votre carrière.
« Lorsque vous reconnaissez la valeur que vous avez à offrir, il devient plus facile pour les autres de reconnaître cette valeur à leur tour, explique-t-elle. J’entends souvent : “Je ne suis pas assez qualifié·e” ou “cette personne a fait ceci ou cela”, mais dès que vous réalisez que vous êtes réellement qualifié·e et que vous avez quelque chose qui mérite d’être partagé, c’est là que vous commencez véritablement à bâtir la confiance et la crédibilité. »
La cohérence joue également un rôle important : être présent·e jour après jour avec un message clair et un point de vue qui ne change pas au gré des tendances.
« Beaucoup de gens sous-estiment le pouvoir de la cohérence, mais cela fait réellement une différence, explique Lissa. Les marques personnelles se démarquent lorsqu’elles communiquent clairement, adoptent une position précise et règlent un problème particulier. Cette cohérence inspire confiance parce que les gens apprennent à vous connaître comme une personne fiable. »
Quel rôle jouent un site Web et un domaine .CA dans la création d’une marque personnelle?
Bien que les médias sociaux puissent aider les gens à vous découvrir, Lissa affirme qu’il demeure important de posséder sa présence numérique, particulièrement pour les entrepreneur·ses canadien·nes.
En ce qui concerne son propre site Web, Lissa affirme avoir volontairement conservé son domaine .CA, même si elle sert une clientèle mondiale, parce qu’il reflète qui elle est et l’endroit où son entreprise a été fondée.
Lissa croit également que son domaine .CA, et le fait d’afficher ouvertement son identité canadienne en ligne, l’aide à se démarquer parmi une multitude de voix numériques.
« Je pense qu’avoir un domaine .CA est presque une façon d’encourager les autres à comprendre qu’il n’est pas nécessaire d’être Américain·e pour accomplir quelque chose de génial, explique-t-elle. Vous pouvez quand même prospérer sur le marché mondial en tant que Canadien·ne. »
Vous souhaitez vous lancer et donner un véritable élan à votre marque personnelle? Commencez par enregistrer votre .CA ci-dessous! Il s’agit de l’un des domaines les plus fiables au monde, et de la meilleure façon de montrer que vous êtes Canadien·ne en ligne.
Un domaine .CA déclare que votre entreprise est fièrement canadienne
Kira est spécialiste du marketing et des canaux de distribution chez CIRA. Elle se concentre sur le contenu, le marketing numérique et les stratégies de canaux pour aider les propriétaires d’entreprises canadiennes à faire le bon choix de domaine pour leur site Web d’entreprise afin d’obtenir du succès en ligne.
