Faire de sa passion une entreprise
Avant de créer sa propre entreprise, Crystal Smith a commencé à concevoir des sites Web comme passe-temps en 2001. Ce qui était au départ un projet personnel s’est rapidement transformé en une idée d’entreprise. Crystal a obtenu un certificat en conception de sites Web au Camosun College et conçoit des sites Web à titre professionnel depuis 2009.
Après avoir travaillé pendant quelques années en tant que conceptrice de sites Web professionnels pour une entreprise située à Victoria, c’est le fait de travailler directement avec les clients qui l’a motivée à se lancer dans l’entrepreneuriat.
« La gestion d’une entreprise offre une plus grande liberté de création et je voulais travailler individuellement avec les clients tout en contribuant à ma communauté », explique Crystal.
Elle a fondé fullhost.ca en 2013 et a commencé son parcours en aidant les organisations à atteindre leurs objectifs grâce à leur site Web, que ce soit en ajoutant de nouvelles fonctionnalités, en le remaniant ou en améliorant le référencement naturel. Crystal compte désormais 50 clients au Canada et aux États-Unis.
Elle se concentre sur ce dont ses clients ont besoin pour réussir.
« Certains de mes concurrents ne proposent que des modèles de sites Web. De mon côté, j’offre des modèles de sites Web lorsque le budget du client le requiert, mais je peux aussi faire de la conception personnalisée. Je n’essaie pas de mettre tous mes clients dans le même moule. J’écoute ce dont ils ont besoin et quels sont leurs objectifs, et je pars de là », raconte-t-elle.
Obtenir le bon nom de domaine
L’un des premiers objectifs de Crystal lors de la création de son entreprise a été d’obtenir son nom de domaine. Quelques mois avant de lancer son entreprise et son site Web, elle s’est mise en quête du nom de domaine idéal.
« J’avais dressé une liste de noms de domaine préférés, mais heureusement, mon favori était toujours libre en .CA. J’adore les caractéristiques de confidentialité des domaines .CA, et j’aime rassurer les clients en leur montrant qu’ils travailleront avec quelqu’un de local, même si nous ne pouvons pas nous rencontrer en personne. »
Son site Web est désormais un endroit réunissant tous les renseignements nécessaires, comme son portfolio, ses coordonnées et les services qu’elle propose, au même endroit.
« La première année, c’était lent, mais ça a beaucoup progressé et j’ai maintenant plusieurs clients qui me recommandent ainsi que des gens qui me trouvent directement sur Internet. J’améliore le référencement naturel de mon site Web en ajoutant et en actualisant régulièrement le contenu et j’utilise occasionnellement la publicité par paiement au clic », explique Crystal.
Une foule de raisons de choisir le bon registraire
Comme Crystal est souvent confrontée au monde des domaines et de l’hébergement dans son travail, elle recommande toujours à ses clients un registraire de qualité.
« Je recommanderais fullhost.ca, car c’est une entreprise canadienne avec un excellent service à la clientèle. En plus de l’enregistrement de domaines, ils proposent des plans d’hébergement de base, une gestion WordPress et un hébergement de messagerie. Pour la plupart des gens, je pense qu’il est préférable d’enregistrer leur domaine et d’héberger leur site Web auprès de la même société, et je pense que le service à la clientèle de Fullhost les distingue de toutes les sociétés d’hébergement avec lesquelles j’ai travaillé auparavant », déclare Crystal.
Un petit conseil aux entrepreneurs
Le conseil de Crystal est de partir du bon pied et d’avoir une bonne idée de qui vous êtes avant d’investir dans votre site Web. En vous concentrant sur votre contenu et votre image de marque pour commencer, vous aurez une longueur d’avance au moment de créer votre site Web. Elle donne souvent le conseil suivant à ses clients :
« Enregistrez votre domaine après l’enregistrement de votre nom commercial, et mettez en place un site Web simple avec un logo et un paragraphe sur les services que vous offrez. Envoyez cela à Google, et il contribuera à donner à votre domaine une certaine traction pendant que vous travaillez à la construction d’un site Web complet. »
Crystal attribue son succès aux enseignants du Camosun College, qui l’ont aidée à avoir confiance en ses compétences pour lancer sa propre entreprise. Bien qu’elle n’a pas eu de mentors traditionnels en affaires, il y a eu quelques personnes qu’elle admire, et elle apprend souvent de ses clients également.
